Según el informe WCAG 2023 (Web Content Accesibility Guidelines), el 96% de las webs no cumple con el marco legal en materia de accesibilidad digital. La accesibilidad web es la práctica que permite que cualquier persona con discapacidad pueda acceder y usar sin problema un sitio web y está regulada por el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público, que recoge las distintas definiciones y requisitos para que una web sea accesible.
A pesar de los esfuerzos para garantizar el acceso a todas las personas, el Informe de accesibilidad 2023 WCAG señala que el 96% de las webs que han analizado, ponen trabas de acceso, de forma que impiden que un 27% de la población mundial (alrededor de 1.300 personas) puedan usar de favorablemente estos sitios y, por tanto, no puedan realizar compras de productos o servicios. En dicho informe se muestra cómo han encontrado cerca de 50 millones de errores relacionados con la accesibilidad. Estos errores se dan fundamentalmente en el sector retail (72,9%). Le siguen los medios de información con un 66,9%, la banca con un 50,27%, y gobiernos y administraciones públicas con un 32,45%.
